2024年快递新规定主要围绕服务规范、安全保障、消费者权益等方面展开，具体内容如下：

一、核心服务规范

1. 送货上门与投递要求

   • 快递企业未经用户同意，不得擅自将快件投递至智能快件箱、快递服务站等末端设施。

   • 未约定上门投递的，快递企业需按约定方式投递，投箱前需征得用户同意。

2. 禁止违规操作

   • 严禁抛扔、踩踏快件，违者将面临罚款（1万-3万元）。

   • 未经用户同意不得代为确认收件，否则同样处罚。

二、安全与责任保障

1. 快件安全标准

   • 快递企业需保障快件安全，防止丢失、损毁、内件短少，明确赔偿标准：

     • 保价邮件按保价额赔偿，未保价邮件最高赔偿3倍运费。

     • 因故意或重大过失造成的损失除外。

2. 数据与信息管理

   • 快递企业需报送真实、完整的运营数据，委托第三方处理个人信息需进行安全评估。

三、消费者权益保护

1. 赔偿与**

   • 快递延误赔偿：

     • 同城快件3天，省内/省际快件7天，超过承诺时限视为丢失。

     • 保价邮件按保价额赔偿，未保价邮件最高3倍运费。

2. 服务监督与处罚

   • 邮政管理部门对违规企业实施警告、罚款等处罚，支持农村地区快递服务提升。

四、行业规范与绿色发展

1. 绿色低碳导向

   • 推动快递业绿色转型，优化服务设施布局。

2. 反“内卷”与市场秩序

   • 规范恶性竞争，构建良性生态，明确禁止非法使用、倒卖快递运单。

以上规定自2024年3月1日起施行，通过强化服务标准、完善责任机制，保障快递行业健康有序发展。