外呼系统的费用因功能、坐席数量和合作周期而异,通常每人每月200-3000元不等,基础版低至100元/月/坐席,定制版则需按需报价。
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基础功能套餐(100-500元/月/坐席)
适合小微企业,包含自动拨号、通话录音、基础CRM和5×8小时客服支持,性价比较高,适合日均150通左右的外呼需求。 -
进阶功能套餐(500-3000元/月/坐席)
中大型企业常用,增加智能语音机器人、数据分析看板、定制化IVR导航等,服务升级为7×12小时专属支持,适合高频外呼与复杂业务场景。 -
定制化方案(按需报价)
针对特殊行业(如金融、医疗)或集团客户,支持私有化部署、AI语义分析、24×7运维,成本可能上浮30%-50%,但合规性与扩展性更强。
提示: 实际费用还受线路类型(如95号段成本更高)、话费套餐(0.1-0.16元/分钟)及合作周期(长期签约可享折扣)影响,建议根据业务量灵活选择。