拨打火警电话时，首先要迅速拨打119，并保持镇定。报警时需要清晰说明失火的具体地址（如街道、门牌号、标志性建筑等），起火物质（如木材、电器、油类等），以及火势情况（如火势大小、是否有爆炸风险、是否有人被困等）。还要提供报警人的姓名和联系方式，以便消防部门随时联系。

在报警过程中，以下几点需要注意：

1. 详细地址：务必说清楚火灾发生的具体位置，包括路名、门牌号，甚至标志性建筑，以便消防队能够快速定位。
2. 起火物质：说明着火的物质类型，如木材、电器、油类等，这有助于消防部门准备相应的灭火设备和防护措施。
3. 火势情况：描述火势的大小、是否有爆炸风险、是否有人被困等，以便消防部门评估火灾严重程度，合理安排救援力量。
4. 个人联系方式：提供报警人的姓名和联系方式，以便消防部门在救援过程中随时与报警人沟通。

总结：拨打火警电话时，保持冷静、清晰表达信息是关键。准确提供失火地址、起火物质和火势情况，将有助于消防部门迅速采取行动，减少火灾损失。切勿谎报火警，以免浪费公共资源。