‌是的，12315可以受理对医院和医生的投诉‌，但主要针对‌医疗收费、药品价格、医疗器械质量等消费纠纷问题‌。若涉及‌医疗事故、服务态度、诊疗技术等专业问题‌，建议优先向卫健委或医院主管部门反映。以下是具体说明：

1. ‌12315的受理范围‌
   12315是市场监管投诉平台，处理医院相关的‌明码标价违规、乱收费、虚假宣传‌等消费权益问题。例如：未公示检查费用、强制购买高价耗材、夸大治疗效果等。

2. ‌医疗专业问题的投诉渠道‌
   医生误诊、手术失误等专业医疗纠纷需通过‌卫健委12320热线‌或‌医疗纠纷调解委员会‌解决，12315无权介入技术性判定。

3. ‌投诉所需材料‌
   需准备‌就诊记录、收费凭证、合同协议‌等证据，明确诉求（如退款、赔偿）。若涉及医疗器械质量问题，可同步要求市场监管部门介入调查。

4. ‌处理流程与时效‌
   12315通常在7个工作日内反馈是否受理，复杂案件可能延长。若调解失败，可向法院提起诉讼。

‌提示‌：投诉前建议先与医院协商，保留沟通记录。对医生个人行为的投诉（如态度恶劣），直接联系医院投诉管理部门效率更高。