分销渠道冲突的主要原因可归纳为以下四点,涵盖目标差异、权责不清、预期分歧及依赖关系失衡:
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目标不一致
制造商与中间商若追求的利益点不同(如制造商注重利润最大化,中间商侧重市场份额),易产生冲突。
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权责划分模糊
销售区域、信贷政策等关键环节若未明确划分,可能导致双方争端。例如,同一区域被多家中间商代理时,易引发价格战或市场覆盖争议。
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预期差异
双方对市场趋势、经济环境或产品需求判断不同,可能采取相反策略。例如,制造商预期产品滞销时压低价格,而中间商为保销量提高价格,形成直接对立。
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依赖程度失衡
若一方过度依赖另一方(如中间商依赖制造商的独家资源),可能通过控制资源分配引发冲突;反之,制造商若对中间商依赖过重,可能限制其自主权。
其他常见诱因 :
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价格与促销竞争 :同一渠道成员采用低价或过度促销策略抢夺市场份额;
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资金占用争议 :制造商与分销商在付款方式(先付款/后付款)上存在分歧。