网易邮箱已发送邮件看不到附件,可能由以下原因及解决方法导致:
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附件未保存设置
若发信箱设置为“超过1M的邮件仅保存正文”,大附件可能不会在已发送邮件中显示。需调整设置:
- 进入「设置」→「发信后自动保存」,取消勾选“超过1M的邮件仅保存正文”选项。
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服务器传递延迟
邮件发送后需经服务器中继处理,最长延迟3天。若超过此时间未收到附件,可能是服务器暂存导致,建议等待并检查发件箱是否收到退信通知。
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附件被误删除或移动
若对方或系统误操作删除或重命名附件,可能导致无法查看。建议通过邮件正文中的附件链接重新下载,或联系发件人确认附件状态。
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附件未正确上传
发送时若未选择保存附件,或附件上传设置错误(如云附件未启用),可能导致附件丢失。需检查发送设置:
- 进入「设置」→「附件上传方式」,确保启用“保存到本地”或“保存到云端”选项。
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查看已发送邮件路径错误
确保在“已发送”文件夹中查找附件,而非其他文件夹。若未找到,可尝试通过邮件备份或历史记录恢复附件。
若上述方法无效,建议联系网易官方客服进一步排查系统问题。