网络购物纠纷起诉书需包含以下核心要素,确保内容完整且符合法律要求:
一、基本信息
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当事人信息
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原告:姓名、性别、年龄、民族、职业、住址、联系方式
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被告:名称、住所地、法定代表人姓名及职务、联系方式
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二、诉讼请求
明确具体,可包含多项诉求,例如:
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退还购物款(如:被告需退还原告购物款1000元)
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赔偿损失(如:被告需赔偿原告500元)
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诉讼费用承担(如:被告承担本案全部诉讼费用)
三、事实与理由
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纠纷经过
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说明购买时间、地点、商品信息(如:2024年12月20日购买某品牌大衣,订单编号为……)
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描述商品问题(如:三无产品、无水洗标志、成分与宣传不符)
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法律依据
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引用《民法典》相关规定(如:消费者权益保护法、合同法)
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提供被告虚假宣传的网页截图或证据
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四、证据清单
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提交材料
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证据原件(如:商品实物、网页截图)
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证据复印件(立案时提交)
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证据来源
- 说明发票、聊天记录、物流单据等证据的获取方式
五、格式要求
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采用A4纸,标题居中,正文分段清晰
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语言简洁,避免冗长,事实陈述客观
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附上起诉状副本、证据清单等
示例结构(参考)
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开头 :原告、被告基本信息
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诉求 :退款、赔偿及诉讼费用
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事实 :购买时间、商品问题及沟通记录
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依据 :相关法律条款及虚假宣传证据
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结尾 :签名、日期及附件清单
注意事项 :起诉前建议通过平台协商解决,协商无果再提交诉讼。若涉及跨境交易,需注意国外进口凭证的合法性。