游戏申诉材料的书写格式需结合具体平台要求,但通常包含以下核心要素:
一、基础信息部分
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申诉人信息 :包括账号ID、注册时间、会员类型等游戏账号相关数据;
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联系方式 :真实姓名、手机号码、固定电话及身份证扫描件(需正反面复印件)。
二、申诉内容结构
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申诉主题 :明确说明申诉原因(如封禁、账号异常等);
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申诉事实 :详细描述问题发生的时间、经过及影响,可附截图或聊天记录作为佐证;
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申诉理由 :结合平台规则说明违规行为性质,引用相关条款(如《游戏用户协议》)。
三、附件要求
需提供身份证明文件扫描件、违规行为证据(如聊天记录、交易记录等),部分平台可能要求填写《玩家申诉表》。
四、注意事项
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语言需简洁明了,避免情绪化表述;
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事实依据要客观真实,避免夸大或虚构;
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按平台指定格式提交,如豆丁网要求手写申诉内容并附附件。