​​老百姓拨打12368热线申冤是有效的​​，该热线是全国法院系统统一的诉讼服务平台，​​日均处理诉求5.9万件​​，提供咨询、投诉、案件查询等20多项服务，且对法官违纪行为的投诉会转交纪检监察部门5个工作日内回复。

1. ​​功能全面覆盖诉讼需求​​
   12368支持立案、执行、**等全流程服务，包括查询案件进展、联系法官、提交材料等。例如，四川法院工单按期办结率超99%，40分钟内可响应执行线索。

2. ​​投诉举报有明确处理机制​​
   对法官不当行为或程序问题的投诉，热线会生成工单转交责任部门调查，并限期反馈结果。北京法院通过“接诉即办”机制，确保投诉件件有回音。

3. ​​便民性与实效性兼具​​
   热线24小时提供自助语音服务，人工坐席工作日在线。外地拨打需加区号，本地直接呼入。部分法院还延伸至诉源治理，如北京平谷区通过热线调解成功率近47%。

遇到司法不公或程序障碍时，​​建议清晰描述诉求并保留证据​​，12368会依法转办。若问题未解决，可进一步通过诉讼或上级监督渠道**。