当前控告申诉检察工作存在的主要问题集中在​​政治站位不足、机制协同不畅、队伍能力短板及技术支撑薄弱​​四个方面，直接影响矛盾化解质效与司法公信力。

​​1. 政治站位与司法理念偏差​​
部分检察机关未能从“以人民为中心”的高度看待控告申诉工作，机械遵循程序合规而忽视实质正义，导致群众对公平正义的获得感不足。例如，就案办案倾向使得部分案件仅完成流程闭环，未真正解决矛盾根源。

​​2. **综合治理机制不完善​​
跨部门协作存在壁垒，政法机关间数据共享不足，**矛盾化解多依赖检察环节单打独斗。部分基层检察院未主动向党委政府报告社会治理漏洞，导致联动机制缺失，重复**、越级**问题突出。

​​3. 队伍专业化水平不足​​
部分检察人员缺乏直面复杂矛盾的能力，对公开听证、释法说理等创新手段运用生疏。年龄结构老化、服务意识淡薄等问题进一步制约工作效能，例如偏远地区控申干警平均年龄超45岁，难以适应新型矛盾纠纷化解需求。

​​4. 信息化建设滞后​​
12309检察服务中心与公安、法院等系统未完全互联，数据孤岛现象严重。传统办案方式效率低下，如司法救助线索因信息壁垒被遗漏，而大数据分析、远程听证等技术应用尚未普及。

​​总结​​
提升控告申诉工作质效需系统性改革：强化政治引领、构建多元化解机制、优化队伍结构、深化数字赋能，方能实现“案结事了人和”的目标。