工作中沟通的技巧和方法可归纳为以下五个核心要点，结合权威信息源整理如下：

一、有效倾听技巧

1. 全神贯注 ：避免分心，通过肢体语言（如点头、眼神交流）展现关注。

2. 反馈确认 ：使用简短回应或重复对方话语，确保理解无误。

3. 避免先入为主 ：保持开放心态，不急于打断或下结论。

二、清晰表达原则

1. 简洁明了 ：用简短语言概括核心信息，避免冗长。

2. 结构化表达 ：采用“问题-解决方案-总结”逻辑，增强说服力。

3. 通俗语言 ：减少行业术语，确保信息易理解。

三、非言语沟通运用

1. 肢体语言 ：保持开放姿态（如微笑、眼神接触），传递自信与友善。

2. 面部表情 ：根据语境调整情绪表达，增强感染力。

3. 声音语调 ：控制语速与音量，避免语气生硬。

四、提问与反馈策略

1. 开放式问题 ：用“如何……”引导深入交流，如“你是如何想到这个创意的？”。

2. 具体反馈 ：提供建设性意见，避免模糊评价。

3. 及时回应 ：对他人观点表示尊重，通过肯定再提出不同看法。

五、沟通环境与态度

1. 营造和谐氛围 ：通过幽默或共同兴趣拉近距离，避免情绪化冲突。

2. 尊重与包容 ：使用礼貌用语（如“请”“谢谢”），避免指责性言辞。

3. 明确沟通目的 ：围绕解决实际问题展开对话，避免偏离主题。

总结 ：高效沟通需综合运用倾听、表达、肢体语言等技巧，并注重环境营造与态度调整。通过非暴力沟通模型、STAR原则等工具，可进一步提升信息传递的准确性与效率。