遇到Word打开显示“已停止工作”时,可通过重启软件、更新版本、禁用加载项、修复文件或重装Office等步骤解决。 关键操作包括安全模式启动排查插件冲突、清理损坏的Normal模板文件、利用控制面板修复Office组件,以及优先备份文档避免数据丢失。
- 重启Word并检查更新:临时故障可通过关闭后重新启动解决。若问题持续,进入“文件→账户→更新选项”安装最新补丁,修复已知漏洞。
- 禁用冲突加载项:在“文件→选项→加载项”中禁用所有COM加载项,尤其是第三方插件(如Kutools或安全类插件),重启后逐步启用以定位问题源。
- 删除Normal模板文件:路径为
C:\Users\[用户名]\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm
,删除后Word会自动重建默认模板。 - 使用安全模式诊断:通过
Win+R
输入winword /safe
启动,若正常则说明插件或设置异常,可进一步排查。 - 修复或重装Office:在控制面板的“程序和功能”中选择Microsoft Office,点击“更改”执行快速修复;无效时彻底卸载后重新安装。
- 检查文件损坏:通过“文件→打开→选择文档→下拉菜单中点击‘打开并修复’”尝试恢复受损文档。
若上述方法无效,可能是系统兼容性或注册表错误,需联系Microsoft官方支持。日常使用中建议定期保存文件并启用自动恢复功能,减少意外崩溃的影响。