管理后台查看

企业微信会话存档功能需通过企业管理员权限操作，具体查看方式如下：

一、功能开通与权限设置

1. 管理员开通

   企业管理员需登录企业微信管理后台，依次点击【管理工具】→【会话内容存档】，完成开通配置。

2. 权限管理

   管理员可设置不同成员的查看权限，例如仅允许主管查看特定部门员工的聊天记录。

二、查看方式

1. 企业微信内查看

   • 登录提示 ：被设置为“须存档员工”的用户，每次登录时系统会弹出提示框，告知聊天记录将被存档。

   • 客户沟通提示 ：与客户首次沟通时，客户会收到提示询问是否同意存档。

2. 通过企业微信工作台

   • 管理员登录【管理工具】→【会话内容存档】，可查看所有成员的聊天记录，支持按成员或关键词筛选。

三、注意事项

• 存档内容范围 ：包括文字、图片、文件、语音通话及视频通话记录。

• 合规性 ：该功能适用于金融、医疗等需长期保存沟通记录的行业。

• 历史记录查询 ：存档后可通过上述方式随时查阅历史对话。

如需查看已存档的聊天内容，管理员可通过企业微信工作台或第三方存储系统（如企小码）获取。