快递公司职位主要包括以下核心岗位,涵盖运营、技术、客服及管理等多个领域:
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快递员/收派员
负责包裹的接收、分拣、派送及客户沟通,需具备路线熟悉度和应急处理能力。
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分拣员
在分拣中心对包裹按地址、区域分类,确保准确配送,工作强度大且需高度责任心。
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客服人员
处理客户咨询、投诉及退换货,需具备良好的沟通能力和问题解决能力。
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仓库管理员
管理货物存储与分拣,确保货物安全、高效流转,需熟悉库存管理系统。
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调度员/运营人员
协调快递员工作,制定派送计划,监控物流状态,优化运营效率。
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IT/技术支持
管理IT系统、维护设备,保障网络与数据安全。
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财务/采购人员
负责账单管理、成本核算及物资采购,需具备财务分析能力。
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车辆维护员
确保运输车辆安全运行,定期维护设备,降低故障率。
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市场营销人员
开发新客户,维护客户关系,制定市场策略以提升业务量。
说明 :部分岗位如快递员可能同时承担收派、信息录入等职能,实现一职多能。不同公司岗位设置可能因规模和业务重点存在差异。