手机未停机却收不到短信，可能由以下原因导致，建议按以下步骤排查：

1. 检查手机设置

   • 进入「设置」→「信息」→「通知管理」，确保所有通知开关已开启；

   • 检查是否误将验证码或重要短信拦截，需在「骚扰拦截」中查看并调整规则。

2. 清理存储空间

   • 手机存储空间不足可能导致短信接收失败，建议删除冗余文件或短信，尤其老年机型需注意存储限制。

3. 检查SIM卡状态

   • 确认SIM卡是否插好，若手机曾摔落可能导致损坏，需取出后重新插入测试；

   • 换机或换卡验证是否为硬件故障。

4. 测试网络信号

   • 切换至信号良好的区域（如开阔地带），或重启手机/拔卡后重连；

   • 若在偏远地区或信号屏蔽环境中，需调整位置或联系运营商确认网络覆盖。

5. 核对号码与设置

   • 核对短信中心号码是否正确（可通过运营商客服或短信提示获取最新信息）；

   • 检查是否误将运营商号码加入黑名单或设置了系统屏蔽。

6. 联系运营商

   • 若上述方法无效，可能是运营商网络延迟或服务器问题，建议拨打10086/10000/10010转人工服务排查。

总结 ：优先从设置和存储入手，逐步排查硬件、网络及运营商问题。若问题持续，联系专业客服是有效解决方案。