若12123平台未受理您的投诉，可通过APP内“意见反馈”提交详细问题、拨打属地交警电话或向上级部门申诉等途径解决，关键点在于实名举证、明确诉求并保留证据。
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优先使用官方渠道
登录12123APP，进入“服务中心”-“意见反馈”，填写投诉内容并上传相关截图或证据。系统会自动转交至对应部门处理，需确保信息完整且描述清晰。 -
电话投诉与属地跟进
若APP反馈无效，拨打12123客服热线（或属地交警违法处理处电话），说明投诉未被受理的原因，要求人工介入。通话中记录工号、时间等关键信息以备后续追踪。 -
向上级部门申诉
向当地交警支队或省级交管部门提交书面投诉，附上12123未受理的截图、通话记录等证据。通过邮寄或现场递交增加处理权重，同时可同步至12345政务服务热线督办。 -
证据与时效性
无论通过哪种方式，需提供车牌号、违法时间地点、12123处理截图等具体信息。若涉及执法争议，建议同步录制现场视频或保存第三方平台（如行车记录仪）证据。
提示：投诉时避免情绪化表述，聚焦事实与诉求，定期跟进处理进度。若问题仍未解决，可咨询法律途径或通过媒体曝光扩大影响。
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