冲突的四个阶段可归纳为以下核心内容，结合权威信息源整理如下：

一、潜在对立阶段

• 冲突源积累 ：存在可能引发冲突的条件，包括沟通不畅、结构不合理（如组织规模、目标不一致）及个人价值观差异。

• 未触发状态 ：虽具备条件，但尚未被双方察觉或重视，处于潜在酝酿期。

二、认知与个性化阶段

• 冲突意识觉醒 ：一方或双方开始意识到潜在冲突的存在，形成主观认知。

• 情绪介入 ：伴随认知产生焦虑、挫败感等情绪，推动冲突向行为阶段转化。

三、行为阶段

• 外显对抗 ：冲突通过语言攻击、威胁或暴力行为表现出来，冲突双方公开表达对立立场。

• 冲突升级 ：行为强度可能从轻微意见分歧升级为直接人身攻击或关系破裂。

四、结果阶段

• 建设性或破坏性 ：冲突解决后可能促进目标实现（如优化流程），或导致效率下降、关系恶化。

• 长期影响 ：结果会持续影响双方关系及组织氛围，需通过管理策略干预。

注 ：不同理论对阶段划分存在差异（如五阶段模型），但核心逻辑一致，即冲突从潜在条件逐步外显并产生后果。实际管理中需重点关注前三个阶段的干预，以降低冲突破坏性。