在现代社会中，直接通过手机号查询他人身份信息是不被允许的，这是违法行为并且严重侵犯个人隐私。但是，在合法合规的情况下，如司法机关或政府部门基于案件需要，可以通过正式法律程序向运营商查询相关身份信息[[]]。

了解手机号码与身份信息之间的关联性至关重要。每个手机号码在注册时都需要进行实名认证，这意味着该号码与一个特定的身份信息绑定在一起。这些信息受到严格的隐私保护法律法规的约束，非授权情况下不得随意访问。

1. 司法途径查询：当涉及到法律纠纷或者刑事案件时，司法机关可以依据法律规定，通过提交正式的调查令或法院命令，向电信运营商请求获取相关的身份信息。这一过程必须严格遵循法律程序，并且仅限于必要情况下的使用。

2. 政府机构查询：特定政府机构在执行其法定职责时，例如税务调查或公共安全事务中，可能需要核实某个电话号码的所有者信息。在这种情形下，相关部门需按照既定的程序申请并获得批准后才能进行查询。

3. 运营商协助查询：普通公民无法直接通过拨打客服热线或前往营业厅的方式查询他人的身份信息。但如果是为了找回自己的账户信息或其他合理理由，在提供充分的身份验证材料后，运营商可能会提供一定的帮助。

4. 尊重隐私权：无论何时何地，都应将保护个人隐私放在首位。未经授权尝试获取他人的身份信息不仅违反了法律法规，还可能导致法律责任。任何查询行为都必须建立在合法的基础上，并确保得到适当的授权。

虽然手机号码与个人身份信息紧密相连，但在没有合法授权的情况下，擅自查询他人身份信息是违法的行为。正确的做法是在有明确法律依据和正当理由的前提下，通过正规渠道申请查询。作为社会成员，我们应当积极维护个人信息的安全，避免成为非法查询的目标。如果你认为有必要了解某人的身份信息，请务必咨询专业法律顾问以了解可行的方案。