驾校不退学费且12315投诉无果时,学员可依据合同条款和法律途径**,关键点在于收集证据、多部门投诉及司法诉讼。
若协商和12315投诉均未解决,可采取以下步骤:
- 核查合同条款:确认合同中退费规则,若驾校违反约定(如未提供服务却拒退费),可主张解除合同并要求退款。
- 向主管部门投诉:向当地交通运输管理局(电话12328)或车管所举报驾校违规行为,行政部门有权责令驾校整改或退费。
- 法律诉讼:准备起诉状、缴费凭证、合同等证据,向法院提起民事诉讼。若驾校存在欺诈或霸王条款,可主张全额退费并索赔损失。
提示:**过程需保持沟通记录,必要时寻求法律援助。法律是保障权益的最后防线,积极行动才能有效解决问题。