供暖不达标退费规定主要依据国家及地方政策，结合供热单位责任与用户责任明确退费标准。以下是核心要点：

一、退费标准

1. 温度达标区间

   • 14℃-16℃ ：全额退费

   • 16℃-18℃ ：按日退还热费的40%

   • 18℃以上 ：按日退还热费的30%

2. 连续不达标天数

   • 连续24小时不达标按1天计算，单次测温不达标按2天，3次/月内累计不达标按30天，超过3个月视为全期不达标。

二、退费流程

1. 用户申请与测温

   • 用户需提前告知供热单位，供热方10小时内测温（两次测温间隔≥5天），双方确认结果后24小时内整改。

2. 整改与退费时间

   • 48小时内未达标需退费，供热方逾期每推迟1天支付违约金0.03%。

三、责任划分

• 供热单位责任 ：因设备故障、停供等导致不达标，需全额或按比例退费。

• 用户责任 ：房屋结构、装修等非供热方原因导致不达标，不予退费。

四、法律依据

• 以《供热条例》及地方性管理办法（如铜川市《集中供热管理办法》）为依据，明确退费比例与计算方式。

注 ：具体退费以当地政策及供热合同为准，建议通过官方热线或投诉部门核实细节。