​​国家供暖不热退费的最新规定明确：若室内温度持续低于18℃，居民可申请退费，具体标准为16℃-17.9℃退10%、12℃-15.9℃退50%、低于12℃全额退费，且需通过官方测温流程确认。​​

1. ​​温度标准与退费比例​​
   供暖期内，卧室、起居室温度需全天不低于18℃。若实测温度在16℃-17.9℃，退还10%热费；12℃-15.9℃退50%；低于12℃则全额退费。非住宅用户温度以合同约定为准。

2. ​​申请流程与条件​​
   用户需向供热单位提出测温要求，供热方须在12小时内完成检测并签字确认。若对结果有异议，可委托第三方机构复测，费用由责任方承担。​​连续48小时不达标​​方可启动退费，且需排除用户自行改装、极端天气等免责情形。

3. ​​退费执行时间​​
   退费通常于下一供暖期缴费时直接抵扣，或按约定方式返还。部分城市规定供热企业需在6月30日前完成退费通知。

4. ​​例外情况​​
   因房屋保温差、用户私改管道、入住率低等导致不热的，不予退费。热力公司原因造成的停热超48小时，需双倍退费。

​​提示：​​ 若遇供暖问题，建议先自查阀门、排气，再联系供热单位检测。保留测温记录和缴费凭证，确保退费权益。