​​银行退息退费是真的，但需满足特定条件！​​ ​​合法退费的核心是银行存在违规收费或政策支持​​，例如未经告知的年费、超出法定利率的利息、疫情等特殊时期的减免政策。​​警惕“无差别退钱”骗局​​，市场上90%的中介广告实为诈骗，可能盗取信息或伪造材料。

1. ​​合法退费的情形​​

   • ​​银行违规操作​​：如未提前告知的年费、重复收取的违约金、超过24%年化利率的利息。
   • ​​政策支持​​：疫情期间针对困难群体的息费减免，或小微企业**利息返还等普惠政策。
   • ​​操作失误​​：系统错误导致多扣款、未及时处理分期申请引发的额外利息。

2. ​​常见诈骗套路​​

   • ​​收费后拉黑​​：以“材料费”“手续费”为由索财，退款承诺永不兑现。
   • ​​伪造证明​​：谎称需病历、贫困证明，实则诱导用户伪造文件涉嫌诈骗。
   • ​​信息盗用​​：索要信用卡密码、CVV码，后续盗刷或冒办**。

3. ​​自助**步骤​​

   • ​​直接联系银行​​：提供扣费证据（合同、账单），引用法规（如《商业银行信用卡监督管理法》）要求核查。
   • ​​监管部门投诉​​：向银保监会（12378）或央行消保局提交书面投诉，附完整证据链。
   • ​​司法途径​​：金额较大且证据充分时，可委托律师起诉。

​​总结​​：退息退费是法律赋予的权利，但必须基于银行过错或政策允许。​​切勿轻信中介承诺​​，自行操作更安全高效。保留所有交易记录，**时方能掌握主动权。