药店每月培训计划的核心内容包括法律法规学习、药品管理规范、服务技能提升及销售策略优化，旨在提升员工专业素养并确保合规经营。

1. 法律法规与政策更新
   每月重点学习《药品管理法》《处方管理办法》等法规，强化处方审核与特殊药品（如麻醉药品）的“五专”管理要求，避免违规操作。

2. 药品知识与临床应用
   培训涵盖抗菌药物合理使用、常见病症用药指导及药品不良反应处理，通过案例分析和处方点评提升员工药学服务能力。

3. 服务质量与顾客沟通
   包括接待礼仪、健康咨询技巧及投诉处理流程，结合情景模拟训练，增强患者信任感与满意度。

4. 销售目标与数据分析
   每月分析销售数据，培训重点品类推广策略、会员管理及关联销售技巧，同步考核业绩达成情况。

5. 应急与安全演练
   定期开展药品储存安全、突发公共卫生事件应对演练，确保员工熟悉应急预案操作流程。

定期培训需结合考核反馈动态调整内容，既保障药店合规运营，又能持续提升团队竞争力。