‌新农合（新型农村合作医疗）咨询可拨打全国统一服务热线12333‌，也可联系当地社保局或乡镇卫生院获取具体政策解答。‌关键点包括：报销比例查询、异地就医备案、参保缴费流程等高频问题‌，以下分点详解：

1. ‌12333热线功能‌
   全国人社服务热线12333提供新农合政策咨询、投诉建议等服务，按语音提示转接人工客服，需准备好身份证号、参保地等信息。

2. ‌地方咨询渠道‌
   各省市社保局设有专线（如河南0371-12333），部分乡镇卫生院张贴联系电话，可咨询定点医院、慢性病报销等细节。

3. ‌高频问题处理‌

   • ‌报销比例‌：不同医院级别报销50%-80%，需携带病历、发票原件。
   • ‌异地就医‌：拨打参保地备案电话或通过“国家医保服务平台”APP线上办理。
   • ‌缴费问题‌：错过集中缴费期可补缴，部分省份支持微信/支付宝缴纳。

4. ‌线上自助查询‌
   通过“国务院客户端”微信小程序或当地政务平台，输入个人信息可查参保状态、年度报销额度等。

遇到政策变动或材料缺失时，建议优先记录客服工号并保留通话录音，后续处理更高效。