社会工作三大方法——个案工作、小组工作和社区工作,分别针对不同层面的社会需求,通过个性化干预、群体互动和资源整合实现服务目标。 个案工作注重一对一关系解决个体问题,小组工作利用集体动力促进成员成长,社区工作则通过动员居民参与提升整体福祉。 三者既可独立运用,又能互补整合,是社会工作者应对复杂社会问题的核心工具箱。
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服务对象与干预层次
个案工作聚焦个人或家庭,如帮助受家庭暴力影响的个体重建心理防线;小组工作面向同质化群体,例如青少年就业能力提升小组;社区工作覆盖更广的居民群体,像组织老年人健康讲座。干预层次从微观到宏观,形成完整服务链条。 -
核心方法与优势
个案工作通过深度访谈制定个性化方案,解决如精神疾病康复等复杂问题;小组工作依赖角色扮演、案例分析等活动激发成员互助,适合社交技能培养;社区工作则采用资源链接和居民赋权,在环境改善或犯罪预防中效果显著。数据显示,针对性使用这些方法可使服务对象问题解决率提升25%-80%。 -
专业技巧与挑战
个案工作需极强的同理心和风险评估能力,小组工作要求协调成员动态关系,社区工作则考验资源整合与动员能力。新手社工常从社区工作入门,逐步掌握更高阶技巧。 -
整合应用场景
社区项目中可嵌套个案服务(如弱势家庭帮扶)和小组活动(如亲子关系工作坊),形成“社区-小组-个人”三级支持网络。这种系统化应用能同步提升个体能力与社区凝聚力。
选择方法时需评估问题性质、资源条件和对象需求,灵活组合三大方法能最大化服务效能。 随着社会治理深化,三者协同将更频繁,例如通过社区平台联动个案与小组资源,构建可持续的社会支持生态。