通过APP或电话拒收
根据最新信息,快递到达丰巢柜后拒收可通过以下两种方式操作:
一、通过丰巢官方渠道拒收(推荐)
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操作步骤
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使用丰巢APP或微信小程序进入「我的快递」页面,找到目标包裹点击「拒收」;
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填写拒收原因(如「不想要了」),确认后系统会将信息发送至快递公司。
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时效说明
- 若未在24小时内操作拒收,快递可能自动退回寄件人,但需注意部分情况下可能被计入签收时间。
二、联系快递员或寄件人拒收
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直接联系快递员
- 若快递员已派送至柜中,可直接拒绝并告知其拒收需求,快递员会重新处理。
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联系寄件人退货
- 通过物流单号联系卖家申请退货,由寄件人安排快递员取回包裹并退回。
注意事项
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拒收前需确认包裹是否为本人所收,避免误操作他人包裹;
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若通过APP拒收,建议在24小时内完成操作以确保时效性。