联系商家或快递员
快递到达快递柜拒收的方法可分为以下四种情况,具体操作需根据实际情况选择:
一、联系商家或寄件人
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通过电话、在线聊天或邮件与卖家沟通,明确拒收意愿并申请退货;
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卖家确认后,可要求寄货人直接联系快递退回包裹,避免二次处理。
二、联系快递员拒收
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快递员存放前已电话通知时,直接在柜前说明拒收;
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未提前通知时,拨打物流单上的快递员电话,提供单号等信息办理拒收。
三、通过快递柜操作拒收
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使用取件码扫码取件后,在柜内发起拒收操作(需在60秒内完成);
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拒收后包裹会自动退回柜内,等待24小时过期自动丢弃。
四、当面拒收
快递员到达时直接在柜前说明拒收,快递员会办理退回手续。
注意事项:
• 拒收前建议与卖家确认运费承担方,避免纠纷;
• 若拒收后包裹损坏,可向快递公司或商家索赔。