400-808-5353

德邦物流上门取件服务是针对大件物品、长途搬家等需求提供的专业服务，具体操作和注意事项如下：

一、服务内容与范围

1. 服务对象

   支持大件物品、行李托运、长途搬家、轿车托运等，具体服务范围覆盖全国城市及偏远地区。

2. 服务时间

   提供工作日及周末上门取件，具体时间可根据需求灵活预约。

二、收费标准

1. 计费方式

   • 按实际重量或体积重量（长×宽×高/6000）取较高者计算。

   • 距离越远、附加服务（如保险、加急）或特殊物品（如大件家具、易碎品），费用越高。

2. 附加费用

   • 保险费用：按货物价值的百分比收取。

   • 加急服务：需额外支付加急费用。

三、预约方式

1. 电话预约

   拨打德邦物流官方电话 400-808-5353 或 400-0906-706 ，提供收寄地址、物品信息及取件时间预约。

2. 线上渠道

   通过德邦物流官网或手机APP下单，选择上门取件服务并预约时间。

四、注意事项

1. 特殊物品处理

   • 大件家具、家电等需提前确认是否需要额外搬运费用。

   • 易碎品建议购买保险。

2. 费用查询

   具体费用可通过官网输入货物信息查询，或致电客服电话咨询。

3. 取件准备

   • 确保收寄地址准确，避免因信息错误影响取件。

五、联系方式

• 全国统一客服 ：400-6366-956（咨询、下单、投诉）

• 北京地区电话 ：400-960-8355（上门取件、托运）

• 官网/APP查询 ：通过德邦官网或APP实时查询网点电话及运费

建议寄件前通过官网或客服电话确认最新收费标准及服务范围，尤其是大件或特殊物品，以确保顺利取件。