​​北京人寿京保通公众号是北京人寿打造的数字化服务平台，用户可通过微信一键登录，便捷查询保单信息、使用健康管理、申请理赔等88项服务，特别推出“敬老模式”优化老年用户体验，并整合会员等级体系与健康管理服务提升权益价值，支持线上申请体检、医疗救援等特色权益。​​

北京人寿京保通公众号于2022年9月完成全面升级，核心功能围绕“以客户为中心”设计，通过四大模块提升服务效率：​​首页​​聚焦产品展示、公司动态及会员服务；​​服务​​功能整合高频操作入口，如保单查询、理赔申请及健康管理服务；​​紫金荟​​提供健康管理、安心养老、品质生活三大板块共88项服务，涵盖健康体检、就医绿通、专家诊疗等，会员等级越高权益越丰富；​​我的​​页面支持个人信息管理、会员等级查看及保单服务操作。其亮点包括“一键登录”功能简化操作流程，以及针对老年群体的“敬老模式”，通过大字体和简洁交互提升易用性。

京保通的健康管理板块依托股东资源，为高净值客户定制差异化服务。例如，保单累计标保达2万元的VIP客户可每年享免费体检，黄金、铂金、钻石及至尊会员的服务次数及价值逐级递增，最高可享价值8000元的美年/爱康体检套餐及8万元直升机救援服务。会员通过平台可在线完成服务申请、进度跟踪及评价，实现服务全流程数字化闭环。北京人寿股东涵盖国企、民企及医疗机构，如顺鑫控股（农业龙头）、乐普医疗（医疗器械领军者）等，依托股东资源为紫金荟服务提供技术及服务支持，强化线上线下联动。

使用京保通需完成实名认证以开通全功能，用户可通过微信号一键登录或注册账户，绑定保单后访问服务页面。搜索栏与导航功能支持快速定位需求，常用服务置顶设计便于高频操作。未来，平台或进一步优化体检资源分配及会员权益透明度，以提升客户体验。建议用户关注公众号动态，及时获取产品升级及服务优化信息。