物业服务合同

《中华人民共和国民法典》第九百三十八条规定物业服务合同的内容、形式及核心要点如下：

一、合同内容要求

物业服务合同应包含以下核心条款：

1. 基础服务事项 ：涵盖维修、养护、安保、环境卫生等具体服务内容；

2. 质量标准 ：明确服务质量要求及验收标准；

3. 费用与结算 ：包括服务费用标准、收取方式及维修资金使用规则；

4. 期限与交接 ：规定服务期限、合同终止及服务用房管理；

5. 服务承诺 ：物业服务人公开有利于业主的承诺（如绿化率、响应时间等）视为合同组成部分。

二、合同形式要求

物业服务合同必须采用 书面形式 ，以明确双方权利义务，便于纠纷解决。

三、强制性规定

1. 公共服务属性 ：因涉及业主居住权益，合同条款不得违反公共利益或强制性法规；

2. 示范文本参考 ：行政主管部门会制定物业服务合同示范文本，建议采用。

四、服务承诺效力

物业服务人公开的服务承诺，即使未写入书面合同，只要符合“公开、有利于业主”等条件，也具有法律效力。

五、法律依据

本条规定自2021年1月1日起施行，替代了原《物业服务纠纷解释》中相关条款。