快递物流超过24小时未更新是可以投诉的，关键依据是《中华人民共和国邮政法》赋予用户的查询与索赔权利，但需注意投诉渠道和时效性（如国内邮件需在交寄一年内提出）。以下是具体要点：

1. 法律依据与时效
   根据《邮政法》第四十九条，用户可在交寄后一年内（国内）或180天内（国际）向邮政企业查询邮件状态。若查复期满未解决，企业需按第四十七条赔偿损失，但逾期未查询或索赔将丧失权利。

2. 投诉渠道优先级

   • 快递员或企业客服：优先联系服务快递员或快递公司内部投诉渠道，快速解决问题。
   • 邮政业申诉：若企业处理不力，可拨打12305或通过国家邮政局申诉网站提交正式申诉，推动官方介入。

3. 投诉有效性条件
   非偏远地区快递超过3天未更新或7天未送达可投诉，但索赔成功通常需证明物品丢失或损坏。普通物流延迟投诉可能仅促使企业加快处理，未必直接赔偿。

总结：物流异常时及时投诉是消费者的合法权利，但需结合实际情况选择渠道，并保留运单等证据以提高处理效率。