物流超过24小时未更新可能由多种原因导致，消费者可通过以下方式处理：

一、可能原因分析

1. 系统延迟 ：快递公司网站或平台可能出现技术故障，导致信息更新延迟。

2. 分拣高峰期 ：快递在分拨中心处理量大时，可能出现信息滞后现象。

3. 客观因素 ：偏远地区、极端天气或物流枢纽拥堵可能延长运输时间。

4. 人为失误 ：快递员未及时录入信息或物流信息未扫描上传。

二、处理建议

1. 联系卖家 ：要求卖家核实物流状态，并督促与快递公司沟通。

2. 拨打客服 ：通过快递公司官方热线查询具体原因，要求更新信息。

3. 耐心等待 ：若为偏远地区或分拣高峰期，可适当延长等待时间。

4. 投诉** ：若超过72小时无更新或显示已派送未到货，可向邮政管理部门投诉（普通地区24小时内，偏远地区72小时内）。

三、注意事项

• 24小时内未更新不构成违约，但72小时后仍无进展可能涉及服务问题。

• 物流停滞期间建议保留沟通记录，作为后续投诉的依据。