物流24小时未更新通常属于异常情况，但需结合具体原因判断是否正常。以下是综合分析：

1. 可能属于正常情况的情况

   • 物流高峰期或系统延迟 ：在快递业务繁忙时段（如“双11”“618”），或系统出现临时故障时，可能出现短暂延迟。

   • 偏远地区或特殊地址 ：若目的地偏远或地址复杂，派送时间可能延长，需耐心等待。

   • 预扫描策略未完成 ：部分电商采用预扫描模式，实际配送可能延迟，需通过官方渠道核实。

2. 需警惕的异常情况

   • 超过3-7天无更新 ：若24小时后超过3天仍未收到物流信息，或显示已派送但无后续进展，可能涉及包裹丢失或严重延误。

   • 中转站信息停滞 ：若物流在中转站长时间无更新，可能因遗失、滞留或扫描异常，需立即联系客服。

   • 无任何物流信息 ：若24小时内无任何更新且无包裹到达，可能因商家未发货、信息错误或物流未扫描，建议联系商家或快递公司核实。

3. 建议处理流程

   • 优先查询物流 ：通过官网、APP或客服核实包裹状态，确认是否因系统延迟或特殊原因延误。

   • 联系快递公司 ：若查询无果，及时与客服沟通，提供单号说明情况。

   • 投诉** ：若超过72小时无改善，可向邮政管理局或消费者协会投诉，维护权益。

总结 ：24小时未更新需结合时效、地址、系统状态综合判断，建议优先通过官方渠道核实，避免盲目投诉。