商场12月安全培训主题及内容可围绕冬季安全、火灾防控及应急管理展开，具体如下：

一、培训主题

1. 冬季安全与防火

   针对冬季低温、湿滑等气候特点，重点培训防火安全、防滑措施及电气设备使用规范。

2. 火灾防控与应急演练

   包括火灾预防、灭火器材使用、疏散路线演练等，通过实战模拟提升应急处置能力。

3. 防盗抢与顾客安全

   教授员工及顾客防范盗窃、抢劫的技巧，以及突发事件的应急处理方法。

二、具体内容

1. 冬季安全常识

   • 低温对设施设备的影响及应对措施

   • 防滑摔伤的注意事项（如湿滑区域标识、防滑垫使用）

2. 火灾防控与应急演练

   • 火灾成因及预防（如电气线路检查、易燃物品管理）

   • 灭火器、消火栓使用方法

   • 疏散路线识别与低姿有序撤离技巧

3. 防盗抢与顾客安全

   • 盗窃防范技巧（如贵重物品保管、监控区域巡查）

   • 应对突发事件的应急措施（如顾客突发疾病、拥挤踩踏）

4. 个人防护与安全意识

   • 防护用品（如防滑鞋、口罩）的正确使用

   • 安全巡查方法与隐患上报流程

三、培训形式

• 理论授课 ：结合案例分析讲解安全要点

• 实战演练 ：模拟火灾、盗窃等场景，提升实操能力

• 考核评估 ：通过理论测试和实操考核确保培训效果

通过以上内容，商场可全面提升员工及顾客的安全意识，有效应对冬季各类安全风险。