掌门一对一的退费政策近年来备受关注，尤其因其退款难的问题而成为投诉重灾区。以下为最新消息及用户反馈的整理：

1. 退费政策

掌门一对一的退费政策根据课程购买时间有所不同，试学期内支持全额退款，而正式课程则按已上课程比例退款。

2. 退费流程

用户可通过在线客服或联系班主任申请退款，流程相对简单。但部分用户反映，实际操作中存在客服响应慢、退款久拖不决的问题。

3. 用户反馈

根据投诉平台“电诉宝”数据显示，掌门一对一因退费难问题被多次投诉，有用户反映高达数万元的学费退款无进展，甚至有家长投诉退款拖了一年仍无结果。

4. 监管与处罚

掌门一对一因退费问题已被监管部门处罚，例如因“退费难”被罚款250万元。这表明相关部门正在加强对此类问题的监管。

5. 法律解读

律师指出，掌门一对一拖延退款的行为已构成违约，除退还学费外，还需承担因拖延产生的利息。用户在**时可依据相关法律条款进行申诉。

总结

掌门一对一的退费问题目前仍较为突出，用户需仔细了解退费政策，并通过正规渠道申请退款。若遇到退款难的情况，可向监管部门或法律机构寻求帮助，以维护自身权益。