问题解决的基本特征包括目标指向性、操作系列性和认知性。

1. 目标指向性

问题解决的核心在于明确的目标。无论是个人还是组织，解决问题的第一步都是设定清晰的目标，这为后续的决策和行动提供了方向。例如，企业面对市场挑战时，通过设定提升市场份额的目标，可以更高效地制定战略和执行计划。

2. 操作系列性

问题解决通常涉及一系列有序的操作步骤。从问题定义到方案实施，每一步都环环相扣。例如，在项目管理中，任务分解、时间规划、资源分配和风险评估构成了完整的操作序列，确保问题得到系统化解决。

3. 认知性

问题解决需要认知过程的参与，包括分析、判断和决策。个体或团队需要运用思维能力和知识储备，对问题进行深入理解并制定解决方案。例如，在科学研究领域，研究者通过实验设计和数据分析，不断调整假设和理论，最终实现问题的解决。

总结

问题解决的基本特征为目标指向性、操作系列性和认知性。这些特征共同构成了问题解决的基础框架，无论是个人生活还是复杂的社会问题，都需要围绕这些特征展开有效行动。