掌门一对一退费时间因情况而异,主要分为以下两种情况:
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7天内全额退款
若在购买课程后7天内申请退款,平台承诺可全额退款,无需等待流程处理。
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常规退费流程(20-45个工作日)
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一般情况 :剩余课时退款通常需20-45个工作日,但实际处理时间可能更长,部分用户反馈超过45天仍未完成。
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特殊情况 :若涉及政策调整(如“双减”政策),退款可能延迟至学期结束后处理,部分用户需等待数月。
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注意事项 :
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退款期间可能收取200元手续费,具体以平台规定为准。
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若超过承诺时间未退款,可通过法律途径起诉或向黑猫投诉等平台**。
建议优先通过官方渠道(如公众号、客服电话)核实最新进度,保留沟通记录作为证据。