​​中国平安客服来电通常与保险服务、产品推广或客户回访相关，主要涉及保单确认、车险理赔、金融安全提醒等场景，且不会索要密码等敏感信息。​​

1. ​​业务服务与回访​​
   若您是中国平安的现有客户，来电可能是为了确认保单信息、续保提醒或理赔进度更新。例如车险报案后，0755-95511会联系您确认查勘员对接情况；购买寿险/健康险后，0512-95511可能进行合规回访。

2. ​​产品推广与市场调研​​
   作为潜在客户，您可能因参与活动留下联系方式而接到产品推荐电话，如车险优惠、新险种介绍等。平安可能通过随机拨号进行市场调研，以优化服务。

3. ​​金融安全提醒​​
   银行或信用卡异常交易时，021-95511或0755-95511会主动联系核实消费行为，但绝不会索要密码。此类电话旨在防范盗刷风险，保障资金安全。

4. ​​识别官方电话​​
   平安外呼号码通常显示为95511或带区号（如0512-95511），需警惕非官方号码。若对来电存疑，可挂断后直接拨打95511官方热线验证。

接到平安客服电话时，根据需求选择配合或婉拒，同时注意保护个人信息。若遇频繁推销，可明确告知不再接受此类服务。