中国平安保险官网客服电话是95511，该热线提供24小时全天候服务，支持寿险、银行、产险等业务一键转接，是处理保单查询、投保咨询等需求的高效渠道。

1. 核心功能与服务范围
   拨打95511后，可根据语音提示选择对应业务：寿险按1、银行按3、产险按5、证券按8。例如，寿险客户可直接转人工咨询保单详情或理赔进度，产险用户可快速报案或查询车险信息。

2. 多渠道便捷接入
   除电话外，平安保险官网在线客服、微信公众号“平安保险”同样支持业务办理。官网提供智能机器人解答常见问题，复杂需求可转人工服务，与电话客服形成互补。

3. 高效问题解决与注意事项
   通话高峰期建议错开午间时段，提前准备保单号或身份证信息可加速流程。若遇占线，官网留言或微信渠道可替代提交需求，通常24小时内反馈。

通过95511或线上渠道，平安保险确保用户随时获得专业支持，建议优先记录官方号码避免误拨非正规服务电话。