超市员工管理规章制度是规范超市运营、保障服务质量和维护员工权益的核心依据,核心要点包括 考勤纪律、仪容仪表规范、商品管理责任、服务标准 和防盗防损措施。
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考勤纪律
员工需严格按时到岗,迟到或早退按分钟阶梯罚款,旷工将扣除工资甚至辞退。请假需提前申请,超过2天需总经理批准,加班或调休必须服从安排。 -
仪容仪表规范
工作服需整洁统一,工牌佩戴醒目,长发需扎起,禁止穿拖鞋或异色染发。员工下班后不得穿工服进入卖场,私人物品需统一存放。 -
商品管理责任
理货员需确保货架丰满、标签准确,及时补货并检查保质期,遵循“先进先出”原则。破损商品需赔偿,故意损坏按10倍罚款并辞退。 -
服务标准
微笑服务、礼貌用语是基本要求,禁止与顾客争执。上班时间不得闲聊、吃零食或做私事,购物需由当班员工协助结账。 -
防盗防损措施
员工进出需主动出示随身物品,禁止私带商品离场。更衣箱不得存放商品,发现偷盗行为一律严惩。同时需配合消防安全检查。
规范的制度既能提升超市运营效率,也能为顾客创造安全舒适的购物环境。员工需熟记条款,避免因违规影响个人权益或团队协作。