​​鹤壁天伦燃气星期六部分营业厅正常上班，部分则休息，同时用户也可通过自助机或线上渠道缴费。​​

鹤壁天伦燃气并非所有营业厅周六都开放。新建街营业厅​​全年无休​​（含周六、周日），营业时间为​​9:00-12:00、13:00-17:00​​；大坡顶营业厅​​仅周六开放​​（夏季8:30-12:00，14:30-18:00，冬季8:30-12:00，14:00-17:30），周一和周四也营业；新乡路营业厅则​​每周六正常上班​​，冬季、夏季时间与新建街一致。但如遇特殊情况，例如电力维修或系统升级，营业厅可能临时关闭，用户需提前通过客服热线0392-9611177确认。

除营业厅外，用户还可通过以下方式自助缴费：

1. ​​24小时自助充值机​​：目前因银行装修暂停使用，预计10月恢复（地址：淇滨区九州路85号天伦燃气1楼）。
2. ​​代收网点​​：包括灵芝堂大药房、嘿嘿便利店、豫天新能源公司等，覆盖淇滨区、山城区及浚县，联系电话已公开（如灵芝堂大药房18639269959）。
3. ​​线上缴费​​：普表和物联网表用户可通过天伦燃气APP或合作平台完成。

建议用户提前规划，非紧急需求可错峰办理，紧急情况拨打24小时抢险热线3339711。若自助机或代收点不可用，就近选择开放营业厅更稳妥。