国家住建部投诉电话为：12319。

该电话是全国建设系统统一的热线电话，主要受理城市建设和管理方面的投诉和举报。以下是关于该电话的详细信息：

1. 投诉范围：12319热线电话的投诉范围包括城市供水、供气、供热、城市道路及照明等市政公用设施，城市规划、建设、管理，房地产市场监管，建筑市场监管，城市客运，园林绿化，市容环卫，城市管理执法等领域。

2. 投诉方式：您可以通过拨打12319热线电话进行投诉，也可以通过发送电子邮件或信件的方式进行投诉。在投诉时，请提供详细的投诉内容、联系方式以及相关证据材料。

3. 处理流程：12319热线电话的工作人员会对您的投诉进行记录，并根据投诉内容转交给相关部门进行处理。相关部门会及时调查核实，并根据调查结果采取相应的处理措施。

4. 反馈机制：在投诉处理完毕后，相关部门会将处理结果反馈给12319热线电话的工作人员，工作人员会及时将处理结果告知投诉人。如果投诉人对处理结果不满意，可以向上级部门进行申诉。

5. 注意事项：在进行投诉时，请确保您的投诉内容真实、准确，并提供相关证据材料。请遵守法律法规，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

如果您在城市建设和管理方面遇到问题，可以通过拨打12319热线电话进行投诉，维护您的合法权益。也希望相关部门能够及时处理投诉，提高城市建设和管理水平。