如果遇到住建局工作人员不解决问题的情况，可以通过12345政务服务热线、住建局官网投诉渠道、**部门或纪检监察机关进行投诉举报，关键是要保留证据、明确诉求并逐级反映问题。
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拨打12345热线
12345政务服务热线是政府设立的便民投诉平台，受理各类行政投诉。拨打后说明具体情况，提供时间、地点、涉事人员及问题细节，热线会将投诉转交相关部门处理并跟踪反馈。 -
通过住建局官网或窗口投诉
各地住建局官网通常设有“投诉举报”专栏，可在线提交材料（如录音、照片、文件等）。若线上操作不便，可携带书面材料到住建局**或纪检部门现场提交，要求书面受理回执。 -
向**部门反映
若住建局内部投诉无果，可向当地**局提交书面材料，申请协调处理。**程序需实名登记，60日内会得到书面答复，对结果不满可申请复查。 -
向纪检监察机关举报
若怀疑工作人员存在渎职、不作为或腐败问题，可向纪委监察委举报。通过12388举报电话、官方网站或邮寄材料提交证据，纪检监察机关会依法核查并问责。
投诉时需注意：保留沟通记录、书面回复等证据；诉求要具体合法；若基层未解决，可向上级住建部门或政府督查机构继续反映。合理**能推动问题高效解决。
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