​​杭州联合银行人工客服提供24小时专业服务，拨打官方热线96596即可快速接通，支持业务咨询、账户查询、投诉建议等全流程需求。​​ 该服务覆盖信用卡、**、储蓄等业务，且设有防诈骗提醒机制保障资金安全，是杭州市民信赖的金融服务渠道之一。

1. ​​服务渠道与时间​​
   人工客服通过官方热线96596提供全天候服务，无节假日限制。若遇高峰期等待，可通过语音导航选择“紧急挂失”或“投诉建议”优先接入。部分业务（如征信异议）需线下网点配合办理，官网提供网点查询入口。

2. ​​核心业务支持​​
   客服团队可处理账户异常、交易明细查询、**进度跟踪等高频需求，信用卡相关服务（如额度调整、分期申请）需验证身份后办理。针对市民e贷等特色产品，客服可提供利率说明与申请指导。

3. ​​安全防护提示​​
   警惕以“区号+96596”或“账户异常”为由的诈骗电话，官方不会索要密码或短信验证码。若遇可疑来电，建议挂断后直接回拨96596核实。涉及征信异议时，务必通过官网公告的线下渠道提交材料。

4. ​​服务优化方向​​
   近年来银行引入智能语音分流基础咨询，人工客服侧重复杂问题处理，响应效率提升30%。用户可通过客服评价系统反馈体验，银行定期优化服务流程。

如需办理个性化业务（如企业账户服务），建议提前准备身份证件及业务编号以缩短通话时长。遇到系统升级或线路维护时，官网及APP会同步公告替代联系方式。