销售支持

厂内销售内勤的核心职责是为销售团队提供全方位支持，主要涉及订单管理、客户沟通、数据分析和后勤协调等工作。以下是具体分析：

1. 订单管理

   • 负责客户订单信息录入、审核及跟踪，确保数据准确性和订单顺利执行；

   • 协调仓库与物流部门安排发货，处理异常情况并及时反馈客户。

2. 客户关系维护

   • 建立和维护客户档案，记录需求与反馈，定期回访提升满意度；

   • 作为客户第一联系人，解答咨询、处理投诉及纠纷。

3. 数据支持与分析

   • 收集销售数据，编制报表分析市场趋势与业绩，为决策提供依据；

   • 协助进行竞争对手分析，支持销售策略制定。

4. 销售支持与协调

   • 准备销售资料（如产品手册、报价单），协助策划促销活动（如展会、客户会）；

   • 跟进业务进度，协调跨部门资源（如采购、生产）保障订单执行。

总结 ：厂内销售内勤是连接销售团队与客户、内部流程的枢纽，通过高效的数据处理与协调能力，直接支持销售业绩的提升。其发展路径通常向内勤管理、行政或相关领域延伸，但晋升空间受企业规模与结构影响。