质量工程师是负责产品或服务质量保障的核心岗位，其工作涵盖质量标准制定、过程监控、问题解决及团队协作等多个方面。以下是具体职责的详细解析：

一、核心职责

1. 质量标准制定与维护

   • 参与制定产品/服务质量标准（如CTQ特性清单），修订企业级技术规范；

   • 负责供应商质量评价体系（SQE）审核标准制定。

2. 生产过程监控

   • 通过巡检、SPC（统计过程控制）等工具实时监控生产流程，识别异常波动并采取纠正措施；

   • 对原材料、半成品及成品进行严格检验，处理不合格品并分析原因。

3. 数据分析与改进

   • 收集质量数据，编制日报/周报/月报，分析质量趋势（如合格率、缺陷率）并制定改进计划；

   • 主导六西格玛改善项目（DMAIC方法论）或精益制造流程优化。

4. 客户与内部协调

   • 负责客户审核资料准备、质量标准对接及客诉处理；

   • 协调跨部门团队（如生产、采购、研发）解决质量相关问题。

二、关键能力要求

• 工具与方法 ：熟练掌握SPC、FMEA、QC七大手法及六西格玛方法；

• 体系认知 ：熟悉ISO 9001、IATF 16949等质量管理体系；

• 沟通协作 ：具备跨部门协调能力，能有效推动问题解决。

三、职业发展路径

• 初级阶段 ：参与质量标准制定、基础检测及数据采集，处理常规质量异常；

• 中级阶段 ：主导质量改进项目、供应商审核及根本原因分析（5Why/FTA）；

• 高级阶段 ：负责流程合规性审查、KPI绩效复盘及团队培训。

质量工程师通过系统化的质量管控，确保产品从设计到交付的全过程符合标准，是保障企业竞争力的核心力量。