品质工程师的岗位职责通常涵盖质量管理体系管理、产品质检、流程优化及客户沟通等多个方面，具体职责如下：

一、质量管理体系管理

1. 体系建立与完善

   负责质量管理体系的规划、文件编制及持续改进，确保符合行业标准和法规要求。

2. 标准制定与执行

   编制质量标准体系文件、操作程序及检验规范，监督各项目执行情况。

3. 流程优化

   通过SPC、FMEA等工具分析生产流程，提出改进方案并跟踪效果。

二、产品质检与控制

1. 原材料检验

   对进厂原材料进行严格检测，处理不合格品并协调供应商改进。

2. 生产过程监控

   通过巡检、抽检等方式监控生产过程，及时发现并解决质量异常。

3. 成品检验与追溯

   负责成品检验、半制品导入确认及质量追溯体系建立。

三、问题分析与改进

1. 质量数据分析

   运用统计工具（如SPC）分析质量数据，识别潜在问题并提出改进措施。

2. 客户投诉处理

   接收客户投诉后，组织跨部门团队分析原因、制定纠正措施并跟踪效果。

3. 持续改进

   通过PDCA循环推动质量改进，降低不良率、客返品数量及客户投诉率。

四、团队协作与沟通

1. 跨部门协作

   与研发、生产、销售等部门紧密合作，确保质量要求贯穿产品全生命周期。

2. 供应商管理

   审核供应商资质，建立供应商质量档案，协调解决供应链中的质量问题。

3. 知识分享与培训

   组织质量管理体系培训，提升团队质量意识与技能。

五、其他职责

• 参与新产品研发设计及试验验证，从源头把控质量；

• 负责质量相关文档的归档与统计分析；

• 完成领导交办的其他临时任务。

以上职责需结合具体企业业务调整，部分岗位可能更侧重质量分析或客户对接，但核心目标均为保障产品符合质量标准并持续改进。