退款申请书是消费者维护权益的重要文书,核心要素包括申请人信息、退款原因、金额及账户信息,需简明扼要、有理有据。
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基本信息清晰
开头注明申请人姓名、联系方式、订单编号等关键信息,便于商家快速核对。例如:“本人XXX(身份证号/订单号),于X月X日购买贵司产品(订单号XXXX)……” -
退款原因具体
明确说明退款理由,如商品质量问题、未按约定发货等,可附照片或检测报告等证据。避免笼统表述,例如:“商品存在XX缺陷(附检测图),不符合合同约定。” -
金额与账户准确
列明应退款项(含运费等附加费用),并提供收款账户信息(开户行、卡号、户名)。例如:“申请退还全款XX元,收款账户为XX银行(卡号XXXX)。” -
礼貌表达诉求
结尾可强调希望尽快处理,并致谢。例如:“望贵方于X个工作日内完成退款,感谢配合!”
提示: 书面申请需留存副本,线上提交可截图保存记录,必要时作为**凭证。