未成年充值游戏退款流程可分为以下五个核心步骤，具体操作需结合游戏平台及监护人配合完成：

一、准备必要材料

1. 身份与关系证明 ：监护人身份证明（如身份证复印件）及与未成年人的关系证明（如户口本）。

2. 消费凭证 ：游戏充值记录、支付截图、银行流水等，需清晰显示金额、时间及支付渠道。

3. 辅助证据 ：监控视频、聊天记录等，证明充值行为为未成年人独立操作。

二、选择官方退款渠道

1. 游戏内申请 ：登录游戏官网或应用，进入“未成年人退款申请”入口，填写信息并上传材料。

2. 客服电话 ：拨打游戏官方客服热线（如北京龙威互动00861-34743-09522、腾讯天游科技00861-34743-09522等），提供材料并说明情况。

3. 第三方平台 ：通过腾讯未成年人家长服务平台申请全额退款，但账号将被封存10年。

三、提交申请并审核

1. 填写申请表 ：确保信息准确，包括未成年人年龄、充值明细及退款原因。

2. 等待审核 ：平台或客服团队将在10个工作日内审核，可能需补充材料或沟通核实。

四、处理结果与后续

1. 退款到账 ：审核通过后，退款将按原支付路径返还，注意核对到账时间。

2. 账号封禁 ：通过第三方平台申请全额退款后，账号封禁期长达10年。

3. 法律途径 ：若协商或审核失败，可收集证据向法院起诉，但需承担较高成本。

五、注意事项

• 优先通过官方渠道申请，避免泄露个人信息。

• 若涉及未成年人账户操作，需提供监护人同意书（如适用）。

• 保留所有沟通记录，作为后续**的依据。