《民法典》明确禁止债权人通过骚扰家人等方式催收债务，债权人不得采取暴力、威胁、恐吓等非法手段，侵犯债务人的隐私权和人格尊严。若债权人或其委托的第三方催收机构违法催收，债务人及其家人可依法追究其法律责任，包括民事赔偿、行政处罚甚至刑事处罚。

1. 催收行为的法律底线

• 禁止暴力催收：包括人身威胁、财产损坏、非法拘禁等行为，均构成严重违法行为。
• 禁止骚扰行为：债权人或催收机构不得通过电话、短信、上门等方式频繁、过度地骚扰债务人及其家人，以施压还款。

2. 债务人及其家人的权益保护

• 隐私权保护：债权人不得非法获取、使用或泄露债务人的个人信息，包括其家人的信息。
• 精神损害赔偿：若因催收行为导致债务人或其家人精神损害，可主张精神损害赔偿。

3. 非法催收的法律后果

• 民事责任：催收机构需承担违约责任，赔偿债务人因此遭受的损失。
• 行政处罚：根据《消费者权益保护法》，违法催收可能面临罚款等行政处罚。
• 刑事责任：情节严重者可能构成寻衅滋事罪、侵犯公民个人信息罪等，依法追究刑事责任。

4. **建议

• 固定证据：保存通话记录、短信截图等证据，证明催收行为已构成骚扰。
• 投诉举报：向公安机关或消费者协会投诉，依法维护自身权益。
• 法律咨询：必要时可寻求律师帮助，提起诉讼，要求赔偿。

总结

《民法典》对债务催收行为作出了严格限制，明确禁止骚扰家人等不当手段。若遭遇违法催收，债务人及其家人应依法**，同时呼吁社会各界共同监督，营造公平、合法的债务催收环境。